ZWROTY

Będąc Konsumentem ma Pan/Pani prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia złożonego na piśmie, wysłanego wraz ze zwracanym towarem bezpośrednio na adres: ul.Lipowa 33/10, 62-800 Kalisz. Zgodnie z art. 30 ust 3 Ustawy o prawach konsumenta. Formularz odstąpienia od umowy znajduje się na dole strony (do pobrania). W przypadku braku możliwości druku, dokument można spisać odręcznie.

FORMULRZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY NALEŻY DOŁĄCZYĆ DO PACZKI ZWROTNEJ.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W razie skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży, umowa jest uważana za niezawartą.

Jest Pan/Pani zobowiązany do zwrotu zakupionego towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni licząc od dnia w którym Pan/Pani poinformował o odstąpieniu od umowy. Towar należy zwrócić bezpośrednio na podany adres Sklepu VERDEZ Joanna Malecha, ul. Lipowa 33/10, 62-800 Kalisz, w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, z wszystkimi częściami towaru (metki itp). Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Nadawca. Sklep nie przyjmuje paczek na koszt adresata, za pobraniem oraz przesyłek nadanych do paczkomatu lub punktu odbioru.

Jeśli zwracany towar nie będzie pełnowartościowym towarem, noszącym ślady użytkowania,  Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Odcięte metki wykraczają poza zakres sformułowania „konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy”.  Usunięcie metki wiąże się ze zmniejszeniem wartości ubrania. 

W przypadku odstąpienia od umowy Sklep niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Panu/Pani wszystkie otrzymane płatności, w tym najtańszy koszty dostarczenia Towaru poniesiony podczas składania zamówienia (w momencie zwrotu wszystkich rzeczy z paragonu/zamówienia). Jeżeli wybrali Państwo sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy – wówczas Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych, dodatkowych kosztów.

Zwrot płatności zostanie dokonany przez Sklep przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użyli Państwo podczas składania zamówienia. W przypadku gdy nie będzie to możliwe, Sklep skontaktuje się z Państwem w celu uzgodnienia innego sposobu zwrotu pieniędzy. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem.  

REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia wady produktu należy zgłosić reklamację, w tym celu należy wypełnić formularz reklamacyjny (dostępny na dole strony), wydrukować go i podpisać. Reklamowany towar należy wysłać do Sklepu wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem oraz dowodem zakupu. Zwracany towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowana drogą e­-mail.   Więcej na temat reklamacji i zwrotów można przeczytać w Regulaminie Sklepu.

Adres do zwrotu/reklamacji:

VERDEZ Joanna Malecha

ul. Lipowa 33/10

62-800 Kalisz